Shipping policy

## 1. Zonas de envío  
Realizamos envíos a México y Estados Unidos.  

## 2. Tiempos de procesamiento  
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante lanzamientos o temporadas de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ser mayores.  

## 3. Tiempos de entrega  
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:  

- México: 2-6 días hábiles  
- Estados Unidos: 2-6 días hábiles  

Estos plazos son aproximados y pueden variar debido a factores externos como clima, retrasos en aduanas o problemas con la paquetería.  

## 4. Costos de envío  
El costo de envío se calcula en el checkout según la dirección de entrega y el peso del pedido.  

## 5. Seguimiento del pedido  
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con un número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu paquete.  

## 6. Responsabilidad en la entrega  
AC Hats no se hace responsable por retrasos en la entrega ocasionados por la paquetería, problemas en la dirección proporcionada por el cliente o factores externos. Si la paquetería devuelve un paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá cubrir el costo del reenvío.  

## 7. Pedidos extraviados o dañados  
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, comunícate con nosotros a achats@achatsoficial@gmail.com para que podamos ayudarte a rastrearlo. Si el paquete llega dañado, te recomendamos tomar fotos y contactarnos de inmediato para evaluar el caso con la paquetería.  

## 8. Contacto  
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:  

Correo electrónico: achats@achatsoficial@gmail.com  
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